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黑猫投诉:顺丰快递中转错误,导致快递延误,让我参加不了考试

“匿名”投诉“顺丰快递”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额10000元,目前投诉已回复。 

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“本人于7月1日早上让同学从桂林把我学籍档案寄往贵州,因为急需用于档案审核,因为相信顺丰的服务和速度,但是以往广西寄往贵州的快递都是从南宁中转到贵阳(广西和贵州是挨着的),三天就能到,而现在寄得档案,先不说在单单南宁两个中转站之间就花了一天,最后还从南宁发往杭州中转,绕一个大弯,是工作人员的地理不懂吗?贵州和广西近还是浙江和广西近,就是这波中转操作,导致一个快递在两个相邻省份居然需要5天的时间,而且直接导致了我参加军考的无法进行档案审核,直接让我无缘军考!试问谁来负责?” 

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“看地图都能知道哪两个中转站近,工作人员居然不懂??” 

商家“顺丰官方客服”7月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!” 

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“麻烦尽快处理!!!很急的文件!!!如果真的耽误了,这个责任谁也负责不了!” 

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“仍然得不到解决,顺丰的办事效率真的很让人佩服!” 

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

(责任编辑:蒋柠潞)



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